Política de reembolso

Política de Reembolso – O Artesão Bordados

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o direito de arrependimento é garantido para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. No entanto, esse direito não se aplica a conteúdos digitais que já foram acessados, baixados ou utilizados.

Como nossos produtos são arquivos digitais (matrizes de bordado) entregues imediatamente após a confirmação do pagamento, não realizamos reembolsos após o download do produto.

Recomendamos que o cliente verifique atentamente a descrição do produto, os tamanhos disponíveis e os formatos de arquivo compatíveis com sua máquina antes de finalizar a compra.

Problemas com o arquivo?

Se houver qualquer erro na matriz ou dificuldade para abrir o arquivo, entre em contato pelo WhatsApp:
(19) 98182-2708

Teremos prazer em ajudar a resolver o problema o mais rápido possível.