Termos de serviço

Termos de Serviço – O Artesão Bordados

Ao acessar este site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os seguintes termos de serviço.

1. Produtos

Todos os produtos vendidos em nossa loja são arquivos digitais de matrizes de bordado, destinados ao uso em máquinas de bordar compatíveis.

As especificações técnicas, formatos de arquivo e tamanhos disponíveis estão descritos na página de cada produto.

2. Licença de uso e direitos autorais

Ao adquirir uma matriz de bordado em nossa loja, você recebe uma licença de uso pessoal do arquivo.

Os arquivos são protegidos por direitos autorais e destinam-se exclusivamente ao uso do comprador.

Não é permitido:

  • revender os arquivos digitais

  • redistribuir os arquivos

  • compartilhar os arquivos com terceiros

  • disponibilizar os arquivos para download em sites, grupos ou plataformas

  • modificar ou distribuir os arquivos como se fossem de sua autoria

3. Compatibilidade e tamanhos

As matrizes de bordado possuem tamanhos específicos compatíveis com determinados bastidores e máquinas de bordar.

É responsabilidade do cliente verificar se sua máquina e bastidor são compatíveis com os tamanhos e formatos informados na descrição do produto antes de realizar a compra.

A loja não se responsabiliza por compras realizadas sem a devida verificação de compatibilidade.

4. Entrega do produto

Todos os produtos são entregues exclusivamente em formato digital.

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá acesso ao download do arquivo através:

  • da página de confirmação do pedido

  • do e-mail enviado automaticamente com os detalhes da compra

Caso o e-mail não seja recebido, recomendamos verificar a caixa de spam ou entrar em contato com nosso suporte.

5. Reembolsos

Devido à natureza digital dos produtos, não realizamos reembolsos após o download do arquivo, conforme descrito em nossa Política de Reembolso.

6. Suporte

Se houver qualquer dificuldade para baixar ou utilizar os arquivos, entre em contato conosco.

WhatsApp:
(19) 98182-2708

E-mail:
oartesaobordados@gmail.com

Teremos prazer em ajudar.